______________ ___________________
(наименование или Ф.И.О.
исполнителя)
адрес: ______________ ____________
от ______________ ________________
(Ф.И.О. потребителя)
адрес: ______________ ___________,
телефон: _________, факс: _______,
адрес электронной почты: _________
Требование (претензия)
о возмещении исполнителем, оказавшим услугу
по договору возмездного оказания услуг заново,
убытков, причиненных просрочкой исполнения
"___"_________ ___ г. между ______________ __________ (далее - Исполнитель) и ______________ _______ (далее - Потребитель) был заключен Договор возмездного оказания услуг N ___ от "___"____________ ___ г., предусматривающий выполнение следующих услуг:
- ______________ ____________________ __________;
- ______________ ____________________ __________;
- ______________ ____________________ __________.
Однако "___"__________ ___ г. Исполнитель оказал вышеуказанные услуги заново и несвоевременно, что подтверждается ______________ _____________.
В связи с просрочкой исполнения обязательств Исполнителя Потребителю причинены убытки в размере ______________ (___________) рублей, что подтверждается ______________ _________.
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору возмездного оказания услуг применяются положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739 Гражданского кодекса Российской Федерации), если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Согласно п. 1 ст. 737 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации прав.
В соответствии с п. 2 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
В силу п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно абз. 6 п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
На основании изложенного и в соответствии с абз. 6 п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. ст. 15, 309, п. 2 ст. 723, п. 3 ст. 730, п. 1 ст. 737, п. 1 ст. 779, ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации просьба возместить причиненные убытки в размере _____________ (_____________) рублей в срок до "__"____________ ___ г. в следующем порядке __________________.
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) в указанный срок Потребитель будет вынужден обратиться с исковым заявлением в суд общей юрисдикции в установленном законодательством Российской Федерации порядке для защиты своих законных прав и интересов.
Приложение:
1. Копия Договора возмездного оказания услуг от "__"___________ ____ г. N _____.
2. Документы, подтверждающие несвоевременное оказание услуг Исполнителем.
3. Документы, подтверждающие причинение убытков Потребителю.
4. Расчет суммы требования.
5. Доверенность представителя от "__"___________ ____ г. N _____ (если требование (претензия) подписывается представителем Потребителя).
6. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Потребитель основывает свои требования.
"___"___________ ___ г.
Потребитель (представитель):
_____________ /_____________ /
(подпись) (Ф.И.О.)
------------------------------------------------------------------
