Договор N _____
о предоставлении коммунальных услуг
собственнику (арендатору) жилого дома
г. _______________ "__"___________ ____ г.
______________ ________________, именуем___ в дальнейшем "Исполнитель",
(наименование)
в лице ______________ _______ ________________, действующего на основании
(должность, Ф.И.О.)
______________ ____________________ ___________, с одной стороны, и
(Устава, доверенности)
______________ ______ _____________, именуем___ в дальнейшем "Потребитель",
(наименование или Ф.И.О.)
в лице ______________ _______ ________________, действующего на основании
(должность, Ф.И.О.)
______________ ______ _____________, с другой стороны, совместно именуемые
(Устава, доверенности или паспорта)
"Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:
I. Предмет Договора
1. Исполнитель предоставляет потребителю следующие коммунальные услуги:
______________ ____________________ ____________________ ________
______________ ____________________ ____________________ ________
______________ ____________________ ____________________ _______,
(виды услуг с учетом абз. 9, 10 п. 2 Правил предоставления коммунальных
услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах
и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ
от 06.05.2011 N 354)
а потребитель принимает и оплачивает их.
2. Потребитель является ___________________ (собственником/арендатором)
домовладения, расположенного по адресу: ______________ ___________________,
площадью _____ кв. м, объемом _____ куб. м, что подтверждается ____________
______________ __________________ от "__"___________ ____ г. N _____, выдан
______________ __________________.
3. Сведения о направлениях потребления коммунальных услуг при
использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек:
а) освещение - ______________ ____________________ ___________;
(вид энергоресурса, расчетный или фактический
среднемесячный объем потребления)
б) приготовление пищи для людей - ______________ ______ _____________;
в) приготовление кормов для скота - ______________ ___________________;
г) отопление - ______________ ____________________ ___________;
д) подогрев воды - ______________ ____________________ _________;
е) полив - ______________ _____________, режим водопотребления на полив
земельного участка ______________ ____________________ ___________;
ж) иное - ______________ ____________________ ______________.
4. Количество лиц, постоянно проживающих в домовладении: _____________.
5. Виды и количество сельскохозяйственных животных и птиц (при
наличии): ______________ ____________________ __________________.
6. Площадь земельного участка, не занятого жилым домом и надворными
постройками, - _____ кв. м.
7. Виды деятельности, осуществляемые в нежилых помещениях:
Гараж - ________________ - ______________ ____________________ _______.
(площадь, объем) (виды деятельности)
Баня (сауна, бассейн) - __________ - ______________ __________________.
Теплица (зимний сад) - ___________ - ______________ __________________.
Помещения для содержания домашнего скота и птицы - _____ - ___________.
Иные объекты - _____________ - ______________ ______ ________________.
8. Инженерные системы домовладения включают расположенные в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом, а также находящиеся в жилом доме инженерные коммуникации (сети), механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, с использованием которых осуществляется потребление коммунальных услуг. Домовладение оборудовано:
инженерные коммуникации (сети) холодного водоснабжения _____________;
механическое оборудование холодного водоснабжения __________________;
электрическое оборудование холодного водоснабжения _________________;
санитарно-техническое оборудование холодного водоснабжения _________;
иное оборудование холодного водоснабжения ______________ ___________;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление холодной воды, - ____________________;
инженерные коммуникации (сети) горячего водоснабжения ______________;
механическое оборудование горячего водоснабжения ___________________;
электрическое оборудование горячего водоснабжения __________________;
санитарно-техническое оборудование горячего водоснабжения __________;
иное оборудование горячего водоснабжения ______________ ____________;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление горячей воды, - ____________________;
инженерные коммуникации (сети) водоотведения ______________ ________;
механическое оборудование водоотведения ______________ _____________;
электрическое оборудование водоотведения ______________ ____________;
санитарно-техническое оборудование водоотведения ___________________;
иное оборудование водоотведения ______________ ______ _____________;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется водоотведение, - ____________________;
инженерные коммуникации (сети) электроснабжения ____________________;
механическое оборудование электроснабжения ______________ __________;
электрическое оборудование электроснабжения ______________ _________;
санитарно-техническое оборудование электроснабжения ________________;
иное оборудование электроснабжения ______________ __________________;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление электроэнергии, - ____________________;
инженерные коммуникации (сети) газоснабжения ______________ ________;
механическое оборудование газоснабжения ______________ _____________;
электрическое оборудование газоснабжения ______________ ____________;
санитарно-техническое оборудование газоснабжения ___________________;
иное оборудование газоснабжения ______________ ______ _____________;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление газа, - ____________________;
инженерные коммуникации (сети) отопления ______________ ____________;
механическое оборудование отопления ______________ _________________;
электрическое оборудование отопления ______________ ________________;
санитарно-техническое оборудование отопления ______________ ________;
иное оборудование отопления ______________ ______ _________________;
общая мощность устройств, применяемых для отопления, - _____________;
инженерные коммуникации (сети) ______________ ______ _________________
______________ ____________________ ____________________ _______;
(иные виды жизнеобеспечения с учетом абз. 4 п. 2 Правил)
механическое оборудование ______________ ____________________ _______;
электрическое оборудование ______________ _______ ________________;
санитарно-техническое оборудование ______________ __________________;
иное оборудование ______________ ____________________ ________;
общая мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление _______________, - ______________ __________.
9. Индивидуальные приборы учета установлены на сети холодного водоснабжения - "__"___________ ____ г., горячего - "__"___________ ____ г., водоотведения - "__"___________ ____ г., отопления - "__"___________ ____ г., электроснабжения - "__"___________ ____ г.
Даты опломбирования каждого прибора учета ______________ __________ (заводом-изготовителем/организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета) холодного водоснабжения - "__"___________ ____ г., горячего - "__"___________ ____ г., водоотведения - "__"___________ ____ г., отопления - "__"___________ ____ г., электроснабжения - "__"___________ ____ г.
Установленные сроки проведения очередной поверки приборов холодного водоснабжения - "__"___________ ____ г., горячего - "__"___________ ____ г., водоотведения - "__"___________ ____ г., отопления - "__"___________ ____ г., электроснабжения - "__"___________ ____ г.
10. Объем (количество) потребленного коммунального ресурса определяется исходя из ______________ __________ (нормативов потребления коммунальных услуг/показаний приборов учета/иным способом).
11. Периодичность и порядок проведения исполнителем проверок:
11.1. Наличия или отсутствия индивидуальных приборов учета холодного водоснабжения - _______________, горячего - _______________, водоотведения - _______________, отопления - _______________, электроснабжения - _______________.
11.2. Распределителей и их технического состояния холодного водоснабжения - ____________________, горячего - ____________________, водоотведения - ____________________, отопления - ____________________, электроснабжения - ____________________.
11.3. Достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета и распределителей холодного водоснабжения - ____________________, горячего - ____________________, водоотведения - ____________________, отопления - ____________________, электроснабжения - ____________________.
Вариант в случае, если исполнитель - ресурсоснабжающая организация:
12. Границы ответственности за режим и качество предоставления коммунальных услуг: холодного водоснабжения - ____________________, горячего - ____________________, водоотведения - ____________________, отопления - ____________________, электроснабжения - ____________________.
II. Условия предоставления коммунальных услуг
13. Условия предоставления коммунальных услуг потребителю по договору:
а) техническое состояние инженерных систем соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг;
б) начало - ______________ ____________________ ____________;
(дата с учетом пп. "а" ст. 3 Правил)
в) время предоставления - круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода, установленного уполномоченным органом), бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительности, соответствующей требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в Приложении N 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила);
г) прекращение - с даты прекращения договора о приобретении коммунального ресурса для потребителя, заключенного исполнителем с ресурсоснабжающей организацией;
д) количество - в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг.
III. Оплата коммунальных услуг
14. Потребитель относится к следующей группе потребителей: _______________.
15. Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном Правилами и Договором.
16. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.
17. Потребитель вносит плату за коммунальные услуги, в составе которой оплачиваются коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении, а также коммунальные услуги, потребленные при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
18. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организацией в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).
19. В случае установления надбавок к тарифам (ценам) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом таких надбавок.
В случае установления двухставочных тарифов (цен) для потребителей расчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется по таким тарифам (ценам) как сумма постоянной и переменной составляющих платы, рассчитанных по каждой из 2 установленных ставок (постоянной и переменной) двухставочного тарифа (цены) в отдельности.
В случае установления тарифов (цен) для потребителей, дифференцированных по времени суток или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, размер платы за коммунальные услуги определяется с применением таких тарифов (цен), если у потребителя установлен индивидуальный прибор учета, позволяющий определить объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов.
20. Если при расчете размера платы за коммунальную услугу применению подлежит двухставочный тариф (цена), то исполнитель в целях расчета постоянной составляющей платы обязан рассчитать в порядке согласно Приложению N 2 к Правилам приходящееся на каждое жилое или нежилое помещение домовладения количество единиц той постоянной величины (мощность, нагрузка и т.д.), которая установлена законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов для расчета постоянной составляющей платы.
21. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в домовладении, оборудованном индивидуальным прибором учета, определяется в соответствии с формулой 1 Приложения N 2 к Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
22. Если домовладение не оборудовано индивидуальным прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса, то потребитель дополнительно к рассчитанной в соответствии с п. 42 Правил плате за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, оплачивает коммунальную услугу, предоставленную ему при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
23. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек, рассчитывается в соответствии с формулой 22 Приложения N 2 к Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
24. Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек, осуществляется начиная:
с даты, указанной в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, или в заявлении потребителя, поданном исполнителю в соответствии с пп. "к" п. 34 Правил, о начале потребления предоставляемой исполнителем коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек в случае отсутствия у потребителя индивидуального прибора учета;
с даты, указанной в акте о выявлении факта отсутствия у потребителя индивидуального прибора учета и о потреблении им предоставляемой исполнителем коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек. Такой акт составляется исполнителем в присутствии потребителя и не менее чем 2 незаинтересованных лиц. Исполнитель обязан указать в составляемом акте возражения потребителя и не вправе препятствовать потребителю в привлечении к участию в проверке других незаинтересованных лиц, сведения о которых, в случае их привлечения потребителем, также должны быть включены в составляемый исполнителем акт.
25. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения и использовании для обеспечения потребности в горячем водоснабжении нагревательного оборудования, установленного в домовладении, плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению не взимается. В этом случае объем холодной воды, а также электрической энергии, газа, тепловой энергии, используемых для подогрева холодной воды, оплачивается потребителем в составе платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению и теплоснабжению.
26. Если домовладением, не оборудованным индивидуальным прибором учета горячей воды, и (или) холодной воды, и (или) электрической энергии, пользуются временно проживающие потребители, то размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной в таком домовладении, рассчитывается в соответствии с настоящим Договором исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в домовладении потребителей. При этом в целях расчета платы за соответствующий вид коммунальной услуги потребитель считается временно проживающим в домовладении, если он фактически проживает в этом домовладении более 5 дней подряд.
27. Размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной временно проживающим потребителям, рассчитывается исполнителем пропорционально количеству прожитых такими потребителями дней и оплачивается постоянно проживающим потребителем. Расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной временно проживающим потребителям, прекращается со дня, следующего за днем:
а) ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета горячей воды, холодной воды и (или) электрической энергии, предназначенного для учета потребления такого (таких) коммунального ресурса в домовладении, которым пользуются временно проживающие потребители;
б) окончания срока проживания таких потребителей в домовладении, который указан в заявлении собственника или постоянно проживающего потребителя о пользовании жилым помещением временно проживающими потребителями, но не ранее даты получения такого заявления исполнителем.
28. Количество временно проживающих потребителей в домовладении определяется на основании заявления, указанного в подпункте "б" пункта 57 Правил, которое содержит фамилию, имя и отчество собственника или постоянно проживающего потребителя, адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей, о датах начала и окончания проживания таких потребителей в домовладении. Такое заявление направляется исполнителю собственником или постоянно проживающим потребителем в течение 3 рабочих дней со дня прибытия временно проживающих потребителей.
29. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.
30. При обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее - несанкционированное подключение) оборудования потребителя к инженерным системам исполнитель обязан незамедлительно устранить (демонтировать) такое несанкционированное подключение и произвести доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги.
Доначисление размера платы в этом случае должно быть произведено исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения - по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления такого подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, составленном исполнителем с привлечением соответствующей ресурсоснабжающей организации, до даты устранения исполнителем такого несанкционированного подключения.
31. При обнаружении исполнителем факта несанкционированного вмешательства в работу индивидуального прибора учета, расположенного в домовладении потребителя, повлекшего искажение показаний такого прибора учета, исполнитель обязан прекратить использование показаний такого прибора учета при расчетах за коммунальную услугу и произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу для потребителя исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности имеющегося ресурсопотребляющего оборудования (для водоснабжения и водоотведения - по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, указанной в акте проверки состояния прибора учета, составленном исполнителем с привлечением соответствующей ресурсоснабжающей организации, до даты устранения такого вмешательства.
Если дату осуществления несанкционированного подключения или вмешательства в работу прибора учета установить невозможно, то доначисление должно быть произведено начиная с даты проведения исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное подключение или вмешательство в работу прибора учета.
32. Плата за коммунальные услуги вносится потребителем исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.
33. Потребитель вправе вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников домовладений, членов товарищества или кооператива. В этом случае исполнитель обязан в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения предоставить ресурсоснабжающей организации информацию о принятом решении.
Внесение потребителем платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию рассматривается как выполнение обязательства по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед исполнителем. При этом исполнитель коммунальных услуг отвечает за надлежащее предоставление коммунальных услуг потребителям и не вправе препятствовать потребителям в осуществлении платежа непосредственно ресурсоснабжающей организации либо действующему по ее поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.
34. Потребитель вправе по своему выбору:
а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;
б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;
в) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срока внесения платы за коммунальные услуги, установленного настоящим Договором;
г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.
35. Потребитель платит за коммунальные услуги ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.
36. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, предоставляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, почтовым отправлением (вручаются по месту нахождения исполнителя и т.д.) по адресу: ______________ ______ _____________.
37. Если начисленный потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в домовладении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку на условиях, указанных в настоящем пункте.
Предоставление такой возможности осуществляется путем включения в платежный документ, предоставляемый исполнителем потребителю, наряду с позицией, предусматривающей внесение платы за коммунальную услугу за расчетный период единовременно, позиций, предусматривающих возможность внесения потребителем платы в рассрочку в размере одной двенадцатой размера платы за коммунальную услугу за истекший (истекшие) расчетный период, в котором (которых) возникло указанное превышение, и суммы процентов за пользование рассрочкой, которая подлежит внесению потребителем при оплате коммунальной услуги по этому платежному документу.
При расчете величины превышения размера платы за коммунальную услугу не учитывается величина превышения, возникшая вследствие увеличения в домовладении числа постоянно и временно проживающих потребителей.
Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка, и взимания за предоставленную рассрочку процентов, размер которых не может быть выше, чем увеличенный на 3 процента размер ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день предоставления рассрочки. Проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет средств бюджета (бюджетов) различных уровней бюджетной системы Российской Федерации исполнителю предоставляется компенсация (возмещение) средств, недополученных в виде процентов за предоставление рассрочки.
38. Потребитель, получивший от исполнителя платежный документ, указанный в п. 72 Правил, вправе внести плату на условиях предоставленной рассрочки либо отказаться от внесения платы в рассрочку и внести плату единовременно либо воспользоваться предоставленной рассрочкой, но в дальнейшем внести остаток платы досрочно в любое время в пределах установленного периода рассрочки, в этом случае согласие исполнителя на досрочное внесение остатка платы не требуется.
39. В случае установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества исполнитель уменьшает соответствующую сумму оплаты.
IV. Права и обязанности исполнителя
40. Исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и настоящим Договором;
(для нересурсоснабжающих организаций: б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям;)
в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;
г) производить в установленном настоящим договором порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом домовладении;
д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
е) осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета);
ж) принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях;
з) в случаях, установленных настоящим Договором, а также в случаях и сроки, которые определены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решением собственников домовладений, снимать показания индивидуальных приборов учета, заносить полученные показания в журнал учета показаний указанных приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания;
и) уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о:
сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу;
применении в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета информации, указанной в пункте 59 Правил;
последствиях недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета;
последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в домовладении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;
к) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящим Договором, сообщения потребителя о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;
л) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
м) при поступлении жалобы (заявления, обращения, требования и претензии) от потребителя об обнаружении запаха газа в домовладениях либо на дворовой территории немедленно принимать меры по проверке полученной жалобы и в случае обнаружения утечки газа обеспечить безопасность людей и ликвидацию обнаруженной утечки;
н) информировать потреб
