______________ _________________________
(наименование страховщика)
адрес: ______________ ______ _____________
от: ______________ ______ ________________
(Ф.И.О. потребителя)
адрес: ______________ ______ _____________,
телефон: ______________ __________________,
адрес электронной почты: __________________
Требование (претензия)
о выплате страхового возмещения по договору
страхования гражданской ответственности туроператора
"___"________ ____ г. между ______________ ______ __________________ и
(Ф.И.О. потребителя)
______________ ______________ был заключен Договор о реализации туристского
(наименование турагента)
продукта N ___.
По условиям Договора от "___"________ ____ г. N ______________ _______
(наименование турагента)
от своего имени реализовывает ______________ __________ туристский продукт,
(Ф.И.О. потребителя)
сформированный ______________ _______, в период с "___"________ ____ г. по
(наименование туроператора)
"___"________ ____ г., в том числе ______________ ______ ________________.
Гражданская ответственность ______________ _______________ застрахована
(наименование туроператора)
____________________ согласно Договору страхования от "___"________ ____ г.
(наименование страховщика)
N ___, заключенному на срок __________.
В связи с неисполнением (или: ненадлежащим исполнением) _______________
(наименование туроператора)
своих обязательств по оказанию входящих в туристский продукт услуг, а
именно: ______________ ________________________, им существенно нарушены
условия Договора от "___"________ ____ г. N ___, что подтверждается _______
_________________.
Вследствие указанного ______________ ______ был причинен реальный ущерб
(Ф.И.О. потребителя)
в размере ________ (__________) рублей, что подтверждается ________________
______________ ______ _____________.
Согласно абз. 3 п. 9 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, если исполнителем является турагент, то он обязан сообщить потребителю наряду с информацией, указанной в пунктах 5, 7 и 8 Правил, сведения о том, что лицом, оказывающим потребителю услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, а также о возможности потребителя в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору договор страхования ответственности туроператора или банковскую гарантию (если в соответствии с договором, заключенным между туроператором и турагентом, турагенту поручается от своего имени реализовывать туристский продукт, сформированный туроператором).
Согласно ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
Согласно п. 21 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
На основании вышеизложенного и в соответствии с абз. 3 п. 9, п. 21
Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных
Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452,
ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации", ст. 15 Гражданского кодекса
Российской Федерации, просьба в срок до _______________ выплатить страховое
возмещение в связи с установлением обязанности ______________ _____________
(наименование туроператора)
возместить ______________ __________ реальный ущерб, возникший в результате
(Ф.И.О. потребителя)
неисполнения обязательств по оказанию входящих в туристский продукт услуг,
в размере _________ (__________) рублей в следующем порядке: ______________
______________ __________.
Приложение:
1. Копия Договора о реализации туристского продукта от "___"________ ____ г. N ___.
2. Документы, подтверждающие неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта от "___"________ ____ г. N __.
3. Документы, подтверждающие причинение убытков в виде реального ущерба.
4. Расчет суммы требования.
5. Доверенность представителя от "___"________ ____ г. N ___ (если требование подписывается представителем заявителя).
6. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.
"___"________ ____ г.
Заявитель (представитель):
___________ /______________ ________
(подпись) (Ф.И.О.)
------------------------------------------------------------------
