Договор N ___
перевозки пассажиров внутренним водным транспортом
г. __________ "___"________ ____ г.
______________ __________________, именуем__ в дальнейшем "Перевозчик",
(наименование)
в лице ______________ ____________________ ____________, действующ___
(должность, Ф.И.О.)
на основании ______________ __________________________, с одной стороны,
(документ, подтверждающий полномочия)
и пассажир водного судна ______________ ____________________ __________,
(Ф.И.О., паспортные данные, адрес)
именуем__ в дальнейшем "Пассажир", с другой стороны, заключили настоящий
Договор о нижеследующем:
I. Предмет Договора
1. Перевозчик обязуется перевезти Пассажира в порт назначения, а в случае сдачи Пассажиром багажа также доставить багаж в порт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу, а Пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд и при сдаче Пассажиром багажа плату за его провоз.
2. Пассажиру в подтверждение заключения настоящего Договора выдаются
билет на право проезда по маршруту ______________ ______ ________________
(с учетом ст. 96 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской
Федерации) и багажная квитанция в случае провоза багажа на судне
______________ ____________________ ____________________ _________.
(название, номер, порт приписки, флаг)
3. Судовладелец - ______________ ____________________ ___________.
(полное наименование или Ф.И.О., адрес, ИНН)
4. Условия перевозок пассажиров по транспортным маршрутам, формы
билетов и багажных квитанций устанавливаются Правилами перевозок
пассажиров.
5. Жизнь и здоровье пассажиров подлежат обязательному страхованию
в соответствии с законодательством Российской Федерации на время перевозок
их на внутреннем водном транспорте (за исключением пассажиров, перевозимых
по пригородным, внутригородским, экскурсионно-прогулочным маршрутам
перевозок пассажиров и на переправах). Страховщик - ______________ _______.
(полное наименование, адрес, ИНН)
6. При оказании услуг всем пассажирам предоставляются одинаковые условия обслуживания и оплаты оказанных услуг. Законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации отдельным категориям пассажиров услугами могут быть предоставлены иные условия оплаты оказанных услуг.
7. Тарифы, ставки платы и сборы за услуги, а также порядок их введения (изменения) устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Взаимоотношения Перевозчика и пассажиров при оказании услуг, не предусмотренные настоящим Договором, правилами, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом внутреннего водного транспорта Российской Федерации, а также утверждаемыми в установленном порядке Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа <1>.
9. Перевозчик обеспечил своевременное предоставление Пассажиру (в наглядной и доступной форме) достоверной информации, в том числе:
а) перечень работ и услуг, их стоимость;
б) наименование и место нахождения (юридический адрес) Перевозчика, место нахождения подразделения Перевозчика, его билетных касс, уполномоченного принимать и рассматривать претензии, предъявляемые к Перевозчику;
в) сведения о лицензии Перевозчика на осуществление перевозок пассажиров, багажа, грузов и (или) грузобагажа (номер, срок ее действия, наименование выдавшего органа);
г) стоимость проезда пассажиров и провоза ручной клади сверх установленной нормы, а также перевозки грузов, багажа, грузобагажа;
д) время отправления и прибытия судов;
е) сроки продажи проездных документов (билетов);
ж) перечень вещей (предметов), запрещенных к перевозке и хранению в качестве ручной клади, багажа, грузобагажа;
з) время работы билетных и багажных касс, товарных контор и камер хранения ручной клади;
и) расположение вокзальных помещений, мест общего пользования портов, предназначенных для обслуживания пассажиров, работы с багажом, грузобагажом, и мест взвешивания ручной клади;
к) время прибытия в порт назначения багажа, следующего без перегрузки в пути следования;
л) порядок предоставления мест в комнатах отдыха пассажиров и комнатах матери и ребенка;
м) перечень категорий граждан, которым предоставляется право бесплатного проезда или право оплаты проезда со скидкой в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации;
н) порядок страхования пассажиров, грузов, багажа, грузобагажа;
о) перечень сервисных услуг, входящих в стоимость проезда в каютах повышенной комфортности;
п) иные сведения об оказываемых услугах.
10. Информация, указанная в п. 9 настоящего Договора, предоставляется бесплатно в портах, на судне и в других местах обслуживания пассажиров на русском языке, а также по усмотрению Перевозчика - дополнительно на государственных языках субъектов Российской Федерации и других языках народов Российской Федерации с учетом интересов населения.
11. За выдачу справок в письменной форме, в том числе справок, не связанных с оказанием услуг, взимается плата в порядке, определенном Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
12. Об изменениях в расписании движения судна объявляется по громкой связи в портах и на судне.
II. Обязанности и права Перевозчика
13. Перевозчик обязан предоставить Пассажиру указанное в билете или путевке место на судне.
В случае если билет или путевка выданы на имя определенного лица, они не могут быть переданы другому лицу.
14. Перевозчик предоставляет в местах обслуживания пассажиров в наглядной и доступной форме своевременную и достоверную информацию об организации перевозок пассажиров в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами оказания услуг.
15. Перевозчик обязан обеспечить Пассажиру условия перевозок, установленные государственными стандартами и другими определяющими комфортабельность судна обязательными нормативами, а также предоставить пассажирские места любых установленных Правилами перевозок пассажиров категорий.
16. Перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае:
1) невозможности перевозки Пассажира в порт назначения вследствие непреодолимой силы, военных действий, запрещения властей или иных не зависящих от перевозчика причин;
2) задержания судна на основании решения соответствующих органов исполнительной власти или привлечения судна для государственных нужд;
3) недоступности порта отправления или порта назначения для судна (блокады порта, аварии судна, недостаточного для судоходства уровня воды и другого);
4) гибели судна или его насильственного захвата;
5) нарушения Пассажиром Правил оказания услуг и Правил перевозок пассажиров или отказа Пассажира от соблюдения таких Правил.
17. При прекращении по инициативе Перевозчика настоящего Договора до отхода судна Пассажиру возвращается плата за проезд и за провоз его багажа, при прекращении указанного Договора до окончания рейса - плата за проезд и за провоз багажа за не пройденное судном расстояние. В случае если прекращение Договора вызвано нарушением Пассажиром Правил оказания услуг и Правил перевозок пассажиров или его действиями, создающими угрозу безопасности судоходства, жизни и здоровью других пассажиров, плата за проезд и за провоз багажа Пассажиру не возвращается.
18. При прекращении по инициативе Перевозчика Договора во время рейса судна, за исключением случаев, указанных в пп. 5 п. 16 настоящего Договора, Перевозчик обязан за свой счет доставить Пассажира по его требованию в порт отправления или в ближайший населенный пункт в целях обеспечения Пассажиру возможности прибыть в порт назначения.
19. Перевозчик может задержать отход судна, изменить маршрут перевозки или место высадки Пассажира в случаях, предусмотренных п. 16 настоящего Договора.
III. Обязанности и права Пассажира
20. Пассажир обязан соблюдать утвержденные федеральным органом исполнительной власти в области транспорта Правила пользования судами и расположенными на берегу и предназначенными для обслуживания перевозок пассажиров объектами.
21. Пассажир имеет право:
- приобрести билет на пассажирское место любой категории для проезда до любого порта, указанного в расписании движения судов или объявленного по маршруту следования судна;
- провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное пассажирское место, а также детей в возрасте не старше 10 лет с оплатой в соответствии с льготным тарифом;
- провозить с собой бесплатно ручную кладь (легко переносимые, не стесняющие других пассажиров вещи длиной не более чем 1,8 метра или суммарной длиной по периметру не более чем 2,6 метра), общий вес которой составляет не более чем 36 килограммов и на скоростных судах не более чем 20 килограммов. Забота о сохранности ручной клади лежит на Пассажире;
- сдавать багаж для перевозки за плату в соответствии с тарифом на перевозки багажа;
- делать остановку в пути следования не более чем на 10 суток с соответствующим оформлением такой остановки при проезде на судах на расстояние 500 километров и более;
- продлевать срок действия билета в случае болезни, подтвержденной документом лечебного учреждения, на время болезни или сдать билет и получить провозную плату;
- до отхода судна в любое время, а после начала рейса в любом порту остановки судна отказаться от настоящего Договора, сдать билет в порядке, установленном Правилами перевозок пассажиров, и получить провозную плату за не пройденную судном часть пути;
- отказаться от настоящего Договора в случае задержки отхода судна и получить провозную плату.
22. При возврате Перевозчику неиспользованного проездного документа (билета) на судно Пассажир предъявляет удостоверяющий личность Пассажира документ.
Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет), приобретенный со скидкой, производится исходя из средств, уплаченных Пассажиром за проезд. Возврат средств за бесплатный проездной документ (билет) не производится.
Порядок возврата Пассажиру причитающихся средств определяется Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
23. Порядок продления срока действия, возобновления и переоформления проездного документа (билета) определяется Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
24. Утерянный или испорченный Пассажиром проездной документ (билет) не возобновляется, если он не может быть восстановлен или идентифицирован Перевозчиком. Возврат средств, уплаченных за такой проездной документ (билет), не производится.
При представлении Пассажиром Перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного или испорченного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующей каюте, Перевозчик выдает пассажиру новый проездной документ (билет) взамен утерянного или испорченного без взимания платы.
25. Восстановление проездного документа (билета) производится в пунктах приобретения проездных документов (билетов), билетных кассах, иных подразделениях Перевозчика.
26. Контроль наличия у Пассажира проездного документа (билета) осуществляется в порту отправления и на остановочных пунктах перед посадкой на судно.
При посадке на судно Пассажир обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет), документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен проездной документ (билет), а при наличии права бесплатного проезда или права оплаты стоимости проезда со скидкой - также и документ, подтверждающий указанное право.
При несоответствии фамилии Пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, и иных сведений в проездном документе (билете) Пассажир к посадке на судно не допускается, за исключением случаев, предусмотренных Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа. Возврат средств по таким проездным документам (билетам) производится в порядке и случаях, определяемых Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
27. При невозможности предоставить Пассажиру место в каюте согласно проездному документу (билету) Перевозчик обязан предоставить такому Пассажиру при его согласии место в другой каюте, в том числе в каюте более высокой категории без взимания доплаты. В случае если Пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им проездного документа (билета), Пассажиру возвращается разница в стоимости проезда в порядке, определяемом Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
28. Порядок предоставления пассажирам комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда в каютах повышенной комфортности, устанавливается Министерством транспорта Российской Федерации, а состав комплекса услуг определяется Перевозчиком.
29. Пассажир может быть удален с судна:
а) работниками органов внутренних дел - если он при посадке на судно или во время рейса нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров. При этом средства в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние и стоимости перевозки багажа не возвращаются;
б) медицинскими работниками - в случае болезни Пассажира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, если нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется с судна лишь в том порту, где имеются необходимые лечебные учреждения. В этом случае Перевозчик по желанию Пассажира обеспечивает возвращение ему средств в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние или делает отметку об остановке и продлении срока действия проездного документа (билета) на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения;
в) работниками Перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов), - если Пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа;
г) в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
30. Каждый Пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой на 1 проездной документ (билет) кроме мелких вещей ручную кладь весом не более __ килограммов, размер которой по сумме 3 измерений не превышает ___ см. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна быть размещена в специально отведенных для этого местах таким образом, чтобы она не мешала другим пассажирам.
Порядок перевозки вещей (предметов) ручной клади, превышающей указанный вес или габариты, определяется Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
Обеспечение целостности и сохранности ручной клади, перевозимой Пассажиром, является обязанностью Пассажира.
Не принимаются к перевозке в качестве ручной клади, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить каюту, и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов.
31. Каждый Пассажир имеет право за плату перевозить на судне мелких домашних животных, собак и птиц.
Порядок перевозки мелких домашних животных, собак и птиц определяется Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
32. Пассажиру предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами.
33. Хранение ручной клади в камерах хранения, расположенных в портах, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Срок хранения ручной клади устанавливается Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
Запрещается сдавать на хранение в качестве ручной клади животных и птиц, огнестрельное оружие, взрывчатые, наркотические, психотропные, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие и зловонные вещества, а также вещи, которые могут загрязнить или повредить вещи других пассажиров.
За естественную порчу сданных на хранение скоропортящихся продуктов ответственность несет сдавшее их лицо.
Скоропортящиеся продукты, сданные на хранение и не востребованные в сроки, предусмотренные Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, подлежат уничтожению, о чем составляется акт.
34. Багаж, не востребованный в течение трех месяцев со дня прихода судна в порт, может быть реализован Перевозчиком в порядке, предусмотренном ст. 85 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации.
35. Предъявитель багажной квитанции в течение срока исковой давности имеет право получить вырученную в соответствии с пунктом 34 настоящего Договора сумму за вычетом затрат, понесенных Перевозчиком при хранении невостребованного багажа и его реализации.
IV. Порядок предъявления и рассмотрения претензий
36. До предъявления к Перевозчику иска, возникшего в связи с осуществлением перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, к Перевозчику может быть предъявлена претензия в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, грузобагажа в течение 6 месяцев, а в случае просрочки доставки багажа и грузобагажа, задержки отправления или опоздания судна - в течение 45 дней.
Срок предъявления претензии исчисляется в отношении:
а) возмещения за повреждение (порчу) либо недостачу багажа, грузобагажа - с даты выдачи багажа, грузобагажа;
б) возмещения за утрату багажа, грузобагажа - по истечении 30 дней после окончания срока доставки багажа, грузобагажа;
в) просрочки доставки багажа, грузобагажа - с даты выдачи багажа, грузобагажа;
г) возникновения иных случаев, связанных с осуществлением перевозки, - с даты наступления событий, послуживших основанием для предъявления претензии.
37. Перевозчик вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленного срока, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии.
38. В претензии, касающейся утраты, недостачи, повреждения (порчи) или просрочки в доставке багажа, грузобагажа, указываются следующие сведения:
а) фамилия, имя, отчество заявителя;
б) данные документа, удостоверяющего личность;
в) адрес, по которому следует направлять ответ;
г) основание для предъявления претензии;
д) перечень прилагаемых документов.
39. К претензии должны быть приложены следующие подтверждающие ее документы:
а) в случае утраты грузобагажа - грузобагажная квитанция о приеме грузобагажа с отметкой порта назначения о неприбытии грузобагажа или справка Перевозчика об отправке грузобагажа с отметкой порта назначения о неприбытии грузобагажа, а также документ, подтверждающий размер причиненного ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость отправленного грузобагажа;
б) в случае недостачи, повреждения (порчи) грузобагажа - грузобагажная квитанция и выданный Перевозчиком коммерческий акт, а также документ, подтверждающий размер причиненного ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость недостающего, поврежденного (испорченного) грузобагажа;
в) в случае просрочки доставки грузобагажа - грузобагажная квитанция;
г) в случае утраты багажа - багажная квитанция;
д) в случае недостачи или повреждения (порчи) багажа - багажная квитанция и коммерческий акт;
е) в случае просрочки доставки багажа - акт общей формы;
ж) в случае задержки отправления или опоздания судна - проездные документы (билеты).
40. Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить (в письменной форме) заявителя в течение 30 дней с даты получения претензии.
При частичном удовлетворении или отклонении претензии заявителя Перевозчик указывает в уведомлении основание принятого им решения со ссылкой на соответствующую статью Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации и возвращает представленные вместе с претензией документы.
В случае удовлетворения Перевозчиком претензии средства в счет возмещаемого ущерба, штрафов или пеней по просьбе заявителя пересылаются по указанному им адресу или выдаются ему на руки по месту нахождения Перевозчика.
41. Ущерб, причиненный при перевозке багажа, грузобагажа, возмещается Перевозчиком в случае:
а) утраты или недостачи багажа, грузобагажа - в размере стоимости утраченного или недостающего багажа, грузобагажа;
б) повреждения (порчи) багажа, грузобагажа - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного багажа, грузобагажа - в размере их стоимости;
в) утраты багажа, грузобагажа, сданных для перевозки с объявлением их ценности, - в размере объявленной стоимости багажа или грузобагажа.
42. При возмещении ущерба стоимость багажа, грузобагажа определяется исходя из их цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета продавца или цены в договоре - исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичный товар.
Перевозчик наряду с возмещением ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) багажа, грузобагажа, возвращает Пассажиру, получателю плату за перевозку багажа, грузобагажа, а также иные причитающиеся Пассажиру, получателю платежи, взысканные за перевозку утраченных, недостающих или поврежденных (испорченных) багажа, грузобагажа.
43. За просрочку доставки багажа, грузобагажа Перевозчик при их выдаче уплачивает Пассажиру, получателю на основании акта, составленного по требованию Пассажира, получателя, пени в размере _ процентов платы за перевозку багажа, грузобагажа за каждые сутки просрочки (неполные сутки считаются за полные), но не более чем в размере платы за перевозку багажа, грузобагажа.
44. Уплата штрафа за задержку отправления судна или за опоздание судна в порт назначения производится Перевозчиком из расчета _ процентов стоимости проезда за каждый полный час задержки отправления или опоздание судна. При этом задержка отправления или опоздания судна менее чем на 1 час в расчет не принимаются.
45. В случае причинения Пассажиру убытков вследствие опоздания прибытия судна в пункт назначения такие убытки возмещаются в порядке, установленном гражданским законодательством.
V. Порядок разрешения споров
46. Споры, которые могут возникнуть в связи с настоящим Договором, Стороны будут стремиться разрешать в порядке досудебного разбирательства: путем переговоров, рассмотрения претензий.
47. При недостижении взаимоприемлемого решения Стороны вправе передать спорный вопрос на разрешение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
VI. Прочие условия
48. Настоящий Договор может быть изменен, дополнен и расторгнут досрочно по письменному соглашению Сторон.
49. Ни одна из Сторон не имеет права без письменного на то согласия другой Стороны передавать третьему лицу права и обязанности по настоящему Договору.
50. Все приложения и дополнительные соглашения к Договору, подписанные уполномоченными представителями Сторон, являются его неотъемлемыми частями.
51. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для Перевозчика и Пассажира.
52. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до полного исполнения ими своих обязательств.
53. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
54. Пассажир ознакомлен с Правилами перевозок пассажиров, багажа,
грузобагажа, грузов Перевозчиком ______________ ______ __________________.
(подпись, дата)
VII. Адреса и реквизиты Сторон
Перевозчик: Пассажир:
___________ "________________" Фамилия, имя, отчество ____________
Юридический/почтовый адрес: Паспорт: серия ____ N ______, выдан
______________ ______________ ______________ ______ _____________
______________ _______________ "___"_________ ____ г.
ИНН/КПП ______________ ______ Адрес места регистрации:
ОГРН ______________ _________ ______________ ______ _____________
Расчетный счет ______________
в ______________ ______ банке
К/с ______________ __________
БИК ______________ __________
ОКПО ______________ _________
Телефон: ____________________
Факс: ______________ ________
Адрес электронной почты: ____
ПОДПИСИ СТОРОН:
Перевозчик: Пассажир:
___________ /____________ / ___________ /____________ /
(подпись) (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.)
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> См. Приказ Минтранса России от 05.05.2012 N 140 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте", Постановление Правительства Российской Федерации от 06.02.2003 N 72 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте".
------------------------------------------------------------------
