ДОГОВОР
ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N МП/У-14
г. Москва "25" июня 2015 г.
Общество с ограниченной ответственностью "Усадьба", далее именуемое "Заказчик", в лице генерального директора Светлановой Риммы Андреевны, действующего на основании решения единственного участника N 1 от "11" марта 2015 г. и в соответствии с Уставом, с одной стороны, и общество с ограниченной ответственностью "Маркет-Профи", далее именуемое "Исполнитель", в лице генерального директора Федорова Петра Алексеевича, действующего на основании решения единственного участника N 1 от "28" ноября 2014 г. и в соответствии с Уставом, с другой стороны, далее совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор (далее - Договор) о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать следующие услуги: анализ продовольственного рынка г. Санкт-Петербурга и факторов, влияющих на потребительское поведение потенциальных покупателей товаров, производимых Заказчиком (далее - услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. В рамках оказания услуг Исполнитель обязуется совершить следующие действия:
- подготовить программу маркетингового исследования, в которой будут определены этапы, технология и методология оказания услуг;
- изучить качественные и количественные характеристики предлагаемых другими производителями и поставщиками товаров, аналогичных товарам, производимым Заказчиком;
- определить количество аналогичных товаров в местах реализации товаров, долю аналогичного товара на продовольственном рынке г. Санкт-Петербурга;
- изучить производителей, поставщиков аналогичного товара, их ассортиментную и ценовую политику, проводимые ими маркетинговые мероприятия;
- изучить и систематизировать данные о потребителях товара, их потребностях, в том числе путем проведения опросов (анкетирования) покупателей в местах реализации товара, проведения презентации товара, промоакций, распространения рекламных материалов;
- изучить и систематизировать данные о ценах на аналогичные товары и их транспортировку, определить соответствие цен, установленных Заказчиком, ценам аналогичных товаров на потребительском рынке г. Санкт-Петербурга, выработать рекомендации по установлению и корректировке уровня цен на товар, проведению рекламной кампании товара;
- подготовить заключение, в котором должны содержаться результаты исследований Исполнителя и его рекомендации по реализации и продвижению товара Заказчика.
1.3. Объектом оказания услуг является рынок следующих товаров:
- наименование: свежие салаты и овощи (далее - товар);
- упаковка: пластиковые емкости (пакеты, стаканы, контейнеры);
- качество: свежие, термически обработанные.
1.4. Целью оказания услуг является продвижение товара Заказчика с помощью анализа потребительского рынка г. Санкт-Петербурга и определения потребительского спроса на товар на этом рынке.
Разработка рекомендаций направлена на рациональное использование ресурсов Заказчика по продвижению производимого им товара, на понимание перспектив реализации товара Заказчика, что обусловливает потребность в услугах Исполнителя до начала выхода на рынок с учетом сегментации рынка с обобщением и анализом полученных результатов.
В условиях потребительского рынка г. Санкт-Петербурга для указанного товара характерна значительная разница между наиболее высокой и наиболее низкой ценой, что существенно повышает риск и, соответственно, требования к взвешенности принимаемых решений.
Результаты оказания услуг Исполнителя, обосновывающие эффективность инвестиций, будут являться составной частью бизнес-стратегии Заказчика, его производственной деятельности и будут внесены в бизнес-план Заказчика.
1.5. Услуги оказываются на территории г. Санкт-Петербурга.
1.6. Стороны согласовали форму задания на оказание услуг (приложение N 1 к Договору).
2. Срок оказания услуг и срок действия Договора
2.1. Срок начала оказания услуг - "26" июня 2015 г.
2.2. Срок окончания оказания услуг - "31" июля 2015 г.
2.3. Договор вступает в силу со дня заключения и действует по "07" августа 2015 г. включительно.
2.4. Срок оказания услуг и срок действия Договора могут быть продлены путем составления соответствующего дополнительного соглашения, которое является неотъемлемой частью Договора.
2.5. Стороны согласовали форму дополнительного соглашения о продлении срока оказания услуг и (или) срока действия Договора (приложение N 2 к Договору).
3. Качество услуг и результата оказания услуг
3.1. Качество услуг и результаты оказания услуг должны соответствовать следующим обязательным требованиям: принципам системности, систематичности, комплексности, целеполагания, множественности источников информации, универсальности, научности.
3.2. Услуги должны оказываться специалистами Исполнителя, отвечающими следующим квалификационным требованиям:
- уровень профессионального образования: высшее образование - специалитет или магистратура;
- направление подготовки: экономика;
- стаж работы по специальности "маркетолог-аналитик" не менее одного года.
3.3. Устранение недостатков услуг и недостатков результата услуг
3.3.1. Если Заказчиком обнаружено, что услуги оказываются с недостатками, он в соответствии с п. 3 ст. 715 ГК РФ вправе потребовать от Исполнителя их устранения. Для этого Заказчик в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента выявления недостатков направляет Исполнителю требование об устранении недостатков, обнаруженных во время оказания услуг, по форме, согласованной Сторонами в приложении к Договору.
В случае неисполнения указанного требования Заказчик согласно п. 3 ст. 715 ГК РФ вправе отказаться от Договора или поручить исправление недостатков услуг третьему лицу за счет Исполнителя, а также потребовать возмещения убытков.
3.3.2. Если при принятии услуг Заказчиком обнаружены недостатки в качестве оказываемых услуг и (или) в результате услуг, Заказчик в соответствии со ст. 723 ГК РФ вправе:
- потребовать безвозмездного устранения Исполнителем таких недостатков;
- потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг Исполнителя;
- устранить недостатки собственными силами или силами третьих лиц и потребовать от Исполнителя возмещения расходов Заказчика на устранение недостатков.
3.3.3. Заказчик в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента обнаружения недостатков составляет соответствующее требование по форме, согласованной Сторонами в приложении к Договору, и направляет это требование Исполнителю.
В требовании об устранении недостатков оказанных услуг Заказчик указывает выявленные недостатки и сроки их устранения.
В требовании о соразмерном уменьшении стоимости услуг Заказчик указывает выявленные недостатки, дает расчет уменьшения стоимости услуг Исполнителя.
В требовании о возмещении расходов Заказчик указывает выявленные недостатки, предоставляет расчет понесенных расходов с приложением документов, подтверждающих такие расходы. Исполнитель обязан возместить понесенные Заказчиком расходы в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента доставки требования Заказчика.
Заказчик уведомляет Исполнителя в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента принятия услуг об обнаружении недостатков в оказанных услугах, их результатах и сообщает в письменной форме о намерении самостоятельно или с привлечением третьих лиц устранить недостатки.
3.4. Стороны согласовали форму требования об устранении недостатков, обнаруженных во время оказания услуг (п. 3 ст. 715 ГК РФ) (приложение N 3 к Договору).
3.5. Стороны согласовали форму требования об устранении недостатков оказанных услуг/о соразмерном уменьшении стоимости оказанных услуг/о возмещении расходов (приложение N 4 к Договору).
3.6. Стороны согласовали форму уведомления об обнаружении недостатков и намерении их устранить самостоятельно или с привлечением третьих лиц (приложение N 5 к Договору).
4. Порядок оказания услуг
4.1. Условия оказания услуг
4.1.1. Заказчик в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента заключения Договора составляет и передает в двух экземплярах на согласование Исполнителю задание на оказание услуг. Исполнитель в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения задания на оказание услуг рассматривает и подписывает два экземпляра такого задания и передает один подписанный экземпляр Заказчику.
4.1.2. Заказчик предоставляет Исполнителю по акту приема-передачи в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента подписания Исполнителем задания на оказание услуг следующие материалы и (или) оборудование, необходимые для оказания услуг: сертификаты соответствия на каждую единицу товара Заказчика, прайс-листы, рекламные буклеты с образцами продукции.
Предоставленные Заказчиком материалы и (или) оборудование должны быть пригодны для оказания услуг по Договору и соответствовать обязательным требованиям нормативных правовых актов.
4.1.3. Исполнитель обязан обеспечить сохранность материалов и (или) оборудования, предоставляемых Заказчиком. Исполнитель возвращает оставшиеся у него материалы и (или) оборудование с учетом нормального износа Заказчику с актом об оказании услуг или односторонним актом об оказании услуг.
В случае если Исполнитель в процессе оказания услуг использует собственные материалы и (или) оборудование, они должны быть пригодны для оказания услуг по Договору и соответствовать обязательным требованиям нормативных правовых актов.
4.1.4. Исполнитель в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента согласования задания на оказание услуг разрабатывает и передает на согласование Заказчику программу проведения маркетингового исследования, в которой определяет технологию и методологию оказания услуг. Заказчик в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней согласовывает указанную программу.
Исполнитель проводит сбор информации методами прямого опроса и сфокусированной группы (фокус-группы). В целях прогнозирования конъюнктуры рынка товара и тенденций его развития он применяет метод экспертных оценок "Дельфи" и метод корреляционно-регрессивного анализа.
4.1.5. По запросу Исполнителя, направляемому по электронной почте, в отношении порядка использования предоставленных материалов и (или) оборудования, о получении информации, документов, дополнительных материалов и (или) оборудования Заказчик в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента доставки запроса дает соответствующие разъяснения, информацию, документы, материалы и (или) оборудование по форме, указанной Исполнителем в запросе.
4.2. Исполнитель, его представители обязаны не разглашать без согласия Заказчика конфиденциальную информацию о коммерческих планах Заказчика, его производственных и технологических секретах, системе ценообразования, в отношении которой Заказчиком установлен режим коммерческой тайны, а также принимать предусмотренные статьями 10 и 11 Федерального закона от 29.07.2004 N 98-ФЗ "О коммерческой тайне" меры по охране конфиденциальности информации, предоставляемой Заказчиком. Исполнитель обязуется не копировать материалы Заказчика.
4.3. Заказчик вправе проверять ход оказания услуг по Договору. В этих целях Заказчик:
- запрашивает соответствующую информацию в устной или письменной форме, в том числе путем направления Исполнителю запроса по электронной почте. Исполнитель в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней предоставляет Заказчику соответствующую информацию в устной или письменной форме в виде отчета о ходе оказания услуг;
- осуществляет контроль за ходом оказания услуг. Исполнитель обязан обеспечить соответствующий доступ Заказчику и не препятствовать проведению контроля.
4.4. Исполнитель оказывает услуги лично.
В целях оказания услуг по Договору уполномоченными представителями Заказчика являются:
- Лоскутов Артем Николаевич - управляющий партнер. Паспортные данные: серия 12 34 N 012345, выдан ОУФМС РФ по г. Москве, дата выдачи 14.10.2013. Контактные данные: адрес электронной почты loskutov@usadbasalad.ru, телефон 89001234567;
- Кузьмин Илья Борисович - руководитель отдела продаж. Паспортные данные: серия 98 76 N 056789, выдан ОВД "Свиблово" по г. Москве, дата выдачи 12.09.2002. Контактные данные: адрес электронной почты kusmin@usadbasalad.ru, телефон 89001234589.
О прекращении или предоставлении полномочий его представителя Заказчик уведомляет Исполнителя в письменном виде с указанием имени, фамилии, должности и полномочий лица, его паспортных и контактных данных. До момента доставки Исполнителю уведомления Заказчика о прекращении полномочий его представителя последний считается правомочным представителем Заказчика.
В целях оказания услуг по Договору уполномоченным представителем Исполнителя является Селиванов Максим Сергеевич - маркетолог-аналитик. Паспортные данные: серия 71 72 N 043215, выдан ОВД "Тушино" по г. Москве, дата выдачи 16.12.2002 г. Контактные данные: адрес электронной почты selivanov@marketprofi.ru, телефон 89005678912.
О прекращении или предоставлении полномочий его представителя Исполнитель уведомляет Заказчика в письменном виде с указанием имени, фамилии, должности и полномочий лица, его паспортных и контактных данных. До момента доставки Заказчику уведомления Исполнителя о прекращении полномочий его представителя последний считается правомочным представителем Исполнителя.
4.5. Порядок принятия услуг
4.5.1. Факт оказания услуг и их принятия Заказчиком подтверждается актом об оказании услуг, который составляется по форме, согласованной Сторонами в приложении к Договору.
Услуги считаются оказанными с момента подписания Сторонами акта об оказании услуг.
4.5.2. Акт об оказании услуг составляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете" к составлению первичных учетных документов.
4.5.3. Результаты оказания услуг: заключение с приложением данных, полученных в результате оказания услуг, в виде анкет, графиков, таблиц, слайдов и диаграмм передается Заказчику по акту об оказании услуг.
4.5.4. Акт об оказании услуг составляется, подписывается Исполнителем в двух экземплярах и направляется на подписание Заказчику в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента окончания срока оказания услуг.
Заказчик в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента доставки акта об оказании услуг обязан его рассмотреть, подписать и направить один экземпляр Исполнителю. В случае направления акта об оказании услуг по почте акт считается полученным по истечении 6 (шести) рабочих дней с даты направления акта.
При наличии недостатков Заказчик в срок, установленный для рассмотрения, подписания и направления акта об оказании услуг, направляет Исполнителю требование об устранении недостатков оказанных услуг в порядке, предусмотренном в Договоре.
После исправления недостатков Исполнитель составляет повторный акт об оказании услуг, который подлежит рассмотрению, подписанию и направлению Заказчиком в порядке, установленном настоящим пунктом.
4.5.5. В случае уклонения или немотивированного отказа Заказчика от подписания акта об оказании услуг Исполнитель по истечении 6 (шести) рабочих дней, прошедших с момента окончания последнего дня срока, установленного для рассмотрения, подписания и направления Заказчиком акта об оказании услуг, вправе составить односторонний акт об оказании услуг.
С момента составления данного акта услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком без претензий и замечаний и подлежат оплате на основании такого акта.
Исполнитель в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента составления одностороннего акта об оказании услуг обязан направить копию этого акта Заказчику.
4.6. Стороны согласовали форму акта приема-передачи материалов и (или) оборудования (приложение N 6 к Договору).
4.7. Стороны согласовали форму отчета о ходе оказания услуг (приложение N 7 к Договору).
4.8. Стороны согласовали форму акта об оказании услуг (приложение N 8 к Договору).
5. Оплата услуг и расчеты по Договору
5.1. Стоимость услуг Исполнителя составляет 100 000 (сто тысяч) руб., включая НДС (18%).
5.2. Порядок оплаты
5.2.1. Оплата услуг осуществляется Заказчиком в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента подписания сторонами акта об оказании услуг или с момента составления одностороннего акта об оказании услуг в случаях, предусмотренных Договором.
Проценты на сумму оплаты услуг с даты подписания акта об оказании услуг (или с даты составления одностороннего акта) до момента оплаты, произведенной в соответствии с настоящим пунктом, не начисляются и не уплачиваются.
5.2.2. Оплата услуг осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. В соответствии с п. 3 ст. 168 НК РФ Исполнитель обязан в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента подписания Сторонами акта об оказании услуг или с момента составления одностороннего акта об оказании услуг выставить счет-фактуру и передать ее Заказчику.
6. Ответственность Сторон
6.1. Ответственность Исполнителя
6.1.1. За нарушение сроков оказания услуг Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере 0,2 (двух десятых) процента от стоимости услуг.
6.1.2. За нарушение сроков устранения недостатков оказанных услуг, результатов услуг Заказчик вправе потребовать с Исполнителя уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере 0,2 (двух десятых) процента от стоимости услуг.
6.1.3. В случае разглашения без согласия Заказчика информации, в отношении которой Заказчиком установлен режим коммерческой тайны, Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) руб.
6.1.4. За нарушение обязанности по оказанию услуг лично Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки в размере 40 000 (сорока тысяч) руб.
6.2. Ответственность Заказчика
6.2.1. За нарушение сроков оплаты услуг Исполнитель вправе потребовать с Заказчика уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере 0,2 (двух десятых) процента от неуплаченной суммы, включающей НДС (18 процентов).
6.3. В случае нарушения Договора одной стороной, повлекшего его досрочное прекращение и заключение замещающего договора (договоров), другая сторона вправе потребовать возместить убытки в виде разницы между стоимостью услуг, установленной в Договоре, и стоимостью услуг по замещающему договору. Если замещающий договор заключен до прекращения Договора, право на возмещение убытков возникает при условии, что впоследствии Договор прекращен из-за нарушения, которое привело к необходимости заключить замещающий договор.
7. Изменение и расторжение Договора
7.1. Договор может быть изменен и досрочно расторгнут либо по соглашению Сторон, либо в случаях, предусмотренных законодательством РФ и Договором. Все изменения и дополнения к Договору должны быть оформлены в письменном виде и подписаны Сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения Сторон являются неотъемлемой частью Договора.
7.2. Односторонний отказ от исполнения Договора
7.2.1. Исполнитель на основании п. 2 ст. 782 ГК РФ вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения Заказчику убытков. Для этого Исполнитель направляет Заказчику соответствующее уведомление. Заказчик в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня доставки такого уведомления предоставляет Исполнителю документальное подтверждение размера убытков. Исполнитель в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня доставки такого подтверждения возмещает Заказчику убытки.
7.2.2. Заказчик на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора до завершения оказания (принятия) услуг. Для этого Заказчик направляет Исполнителю соответствующее уведомление.
В случае отказа от исполнения Договора Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесенные им расходы. Исполнитель в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня доставки уведомления об отказе предоставляет Заказчику документальное подтверждение фактически понесенных расходов. Заказчик в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня доставки данного подтверждения оплачивает такие расходы.
7.2.3. При одностороннем отказе Стороны от исполнения Договора он будет считаться расторгнутым по истечении 10 (десяти) рабочих дней после доставки соответствующего уведомления другой Стороне.
7.3. Стороны согласовали форму соглашения о расторжении Договора (приложение N 9 к Договору).
7.4. Стороны согласовали форму уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора (приложение N 10 к Договору).
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все не урегулированные путем переговоров споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением Договора, в соответствии со ст. 35 АПК РФ передаются в арбитражный суд по месту нахождения ответчика.
9. Заключительные положения
9.1. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
9.2. Заявление, уведомления, извещения, требования и иные юридически значимые сообщения (далее - сообщения) направляются Сторонами любым из следующих способов:
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- с нарочным (курьерской доставкой). В этом случае факт получения документа должен подтверждаться распиской, которая содержит наименование документа и дату его получения, а также фамилию, инициалы, должность и подпись лица, получившего данный документ;
- по факсимильной связи, по электронной почте или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
Случаи, в которых установлен конкретный способ направления сообщений, определены Договором.
9.3. Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой они направлены (далее - адресат), с момента доставки данных сообщений ей или ее представителю. Такие последствия возникают и в том случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).
9.4. Сообщения считаются доставленными, если они:
- поступили адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не были вручены или адресат не ознакомился с ними;
- доставлены по адресу, указанному в ЕГРЮЛ или названному самим адресатом, даже если он не находится по такому адресу.
9.5. К Договору прилагаются следующие согласованные Сторонами на 10 (десяти) л. формы документов:
- задание на оказание услуг (приложение N 1);
- дополнительное соглашение о продлении срока оказания услуг и (или) действия Договора (приложение N 2);
- требование об устранении недостатков, обнаруженных во время оказания услуг (п. 3 ст. 715 ГК РФ) (приложение N 3);
- требование Заказчика об устранении недостатков оказанных услуг/о соразмерном уменьшении стоимости оказанных услуг/о возмещении расходов (приложение N 4);
- уведомление об обнаружении недостатков и намерении их устранить самостоятельно или с привлечением третьих лиц (приложение N 5);
- акт приема-передачи материалов и (или) оборудования (приложение N 6);
- отчет о ходе оказания услуг (приложение N 7);
- акт об оказании услуг (приложение N 8);
- соглашение о расторжении Договора (приложение N 9);
- уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (приложение N 10).
10. Адреса и реквизиты Сторон
Заказчик Исполнитель
Общество с ограниченной ответственностью "Усадьба" Общество с ограниченной ответственностью "Маркет-Профи"
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 6, офис N 1 Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Петропавловская, д. 11, офис N 15
Телефон/факс: (812) 1234566/(812) 1234588 Телефон/факс: (812) 1234567/(812) 1234589
Электронная почта: usadbasalad@xx.ru Электронная почта: marketprofi@xx.ru
ИНН 7703123456 ИНН 7703987465
КПП 781001001 КПП 781001001
ОГРН 1468795312468 ОГРН 1357924835714
Р/с 12345678910111618752 Р/с 12398543210111213140
в ПАО АКБ "Имперский" в ПАО АКБ "Петровский"
К/с 30101234567891055555 К/с 30101234101121011121
БИК 044512345 БИК 044512346
От имени Заказчика генеральный директор общества с ограниченной ответственностью "Усадьба" От имени Исполнителя генеральный директор общества с ограниченной ответственностью "Маркет-Профи"
/Светланова Р.А./ /Федоров П.А./
(подпись) (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.)
