Как же скучно смотреть на стандартные резюме, где каждая строчка кажется выцепленной из шаблона! Но что делать, если нужно создать документ, который заставит работодателя обратить на тебя внимание?
Да еще и чтобы не пропасть среди тысяч других кандидатов! Давайте разберемся в этой нудной теме с юмором и позитивом.
Вот вы решаете подать заявку на должность оператора интернет-магазина.
И начинаете составлять свое резюме. Первое, что вам предлагают — это добавить фото. Ну какое может быть фото у оператора интернет-магазина?
Лучше всего, конечно, сделать селфи в обстановке склада со стопкой коробок и написать «Вот я каждый день отправляю ваш заказ!» Но шутки шутками, лучше все-таки выбрать профессиональное фото.
Итак, после фотографии приходит время указывать контактную информацию. Вспомнилось мне одно анекдот: «— Какой у вас email? — У меня superman1990@mail.ru. — Ого, надеюсь, что вы также быстро можете решить любую проблему, как Супермен!»
Ну и конечно же, самое интересное — описание своих навыков и опыта работы.
Как бы не захотелось написать что-то вроде: «Умение за один рабочий день ответить на 1000 звонков от клиентов» или «Способность параллельно обрабатывать 10 заказов и готовить кофе для всей команды». Но будем честными!
Для начинающего оператора интернет-магазина можно написать что-то вроде: «Успешно завершил курсы по работе с клиентами и основам логистики. Внимателен к деталям, быстро осваиваю новые инструменты и стремлюсь к профессиональному росту.» А если уже есть опыт работы, то можно похвастаться конкретными достижениями типа: «Сократил время обработки заказов на 20% за счет оптимизации процессов.»
А как вы думаете, что будет если спросить у эксперта в области клиентского сервиса и обработки заказов о его самых нелюбимых клиентах? Может быть он ответит: «Только тот, который хочет вернуть товар после того как он уже открыт!»
Так что не бойтесь добавлять немного юмора и индивидуальности в свое резюме.
Помните, что работодатели тоже люди и им хочется видеть не только список навыков, но и личность за этим списком.