______________ ______ _________________
(наименование или Ф.И.О.
продавца - владельца АЗС)
адрес: ______________ __________________
от ______________ ______ ______________
(Ф.И.О. покупателя-потребителя)
адрес: ______________ __________________
телефон ____________, факс _____________
адрес электронной почты ________________
Представитель: ______________ __________
(Ф.И.О.)
адрес: ______________ _________________,
телефон: ______________, факс: ________,
адрес электронной почты: _______________
ТРЕБОВАНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)
о возмещении убытков, возникших из-за продажи
некачественного бензина
(вариант: дизтоплива, сжиженного газа)
______________ ___________________ является владельцем АЗС N _________,
(наименование или Ф.И.О. продавца)
расположенной по адресу: ______________ __________________________.
"___"_________ ____ г. покупатель приобрел на АЗС N _____ _____________
(_________________) литров бензина (вариант: дизтоплива, сжиженного газа)
марки _________, который был заправлен в автомобиль _____________, марки
_________ выпуска ____ года, производство ______, идентификационный номер
(VIN) ______, двигатель N _____, кузов N ________, ________ цвета, номерной
знак _______, зарегистрированный "___"___________ ____ г. в ГИБДД
____________________ района (далее - Автомобиль), принадлежащий покупателю
на праве собственности (вариант: праве владения и пользования), что
подтверждается ______________ ________________________.
Факт покупки подтверждается ______________ ______________ (вариант:
чеком, оплатой по карточке и т.д.).
Через непродолжительное время двигатель Автомобиля вышел из строя. По
заключению станции технического обслуживания официального дилера
______________ ____________ неисправность возникла вследствие использования
(наименование)
некачественного бензина (вариант: дизтоплива, сжиженного газа).
Стоимость восстановительного ремонта двигателя на станции технического
обслуживания официального дилера составляет __________ (__________________)
рублей.
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации). В силу п. 5 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные параграфом 1 гл. 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются, если иное не предусмотрено правилами Гражданского кодекса Российской Федерации об этих видах договоров.
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации). Согласно п. 2 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Качество бензина (вариант: дизтоплива, сжиженного газа) должно соответствовать техническим требованиям, государственным стандартам и техническим условиям. Такие требования содержатся в Техническом регламенте "О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и топочному мазуту", утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.02.2008 N 118, и в Техническом регламенте Таможенного союза "О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту" (вместе с "ТР ТС 013/2011. Технический регламент Таможенного союза. О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту"), утвержденном Решением Комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 N 826.
Подтверждением ненадлежащего качества бензина (вариант: дизтоплива, сжиженного газа) и основанием для возмещения ущерба служит Акт экспертизы N __________ от "___"___________ ____ г. экспертного учреждения "__________________", подготовленный в рамках Договора на проведение независимой экспертизы N ______ от "__"________ ___ г.
В результате продажи некачественного бензина (вариант: дизтоплива, сжиженного газа) покупателю причинены убытки в виде ______________ ______ в размере _______ (_______________) рублей, что подтверждается ______________ ___________.
В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно п. 2 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В силу п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
На основании п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 2 ст. 13, п. 1 ст. 14, п. 1 ст. 18, ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 15, п. 5 ст. 454, п. п. 1, 2 ст. 469, п. 1 ст. 492, п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, прошу:
- возвратить уплаченную за бензин (вариант: дизтопливо, сжиженный газ) ненадлежащего качества сумму в размере _______ (______________) рублей;
- возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя Автомобиля в размере _______ (______________) рублей;
- возместить затраты по проведению независимой экспертизы.
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) в десятидневный срок покупатель будет вынужден обратиться с иском в суд общей юрисдикции в установленном порядке для защиты своих законных прав и интересов.
Приложения:
1. Документы, подтверждающие право собственности (вариант: право владения и пользования) покупателя на Автомобиль.
2. Документы, подтверждающие покупку бензина (вариант: дизтоплива, сжиженного газа) у продавца (например, чек, в случае оплаты банковской картой - выписка по банковскому счету покупателя).
3. Копия заключения станции технического обслуживания официального дилера от "___"________ ____ г.
(Вариант: 4. Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта N _____ "___"_______ ____ г.).)
5. Копия Договора на проведение независимой экспертизы N ____ "__"________ ___ г.
6. Счет и чек на оплату услуг независимой экспертизы.
7. Акт экспертизы N __________ от "___"_______ ____ г.
8. Доверенность представителя от "___"__________ ____ г. N _____ (если требование (претензия) подписывается представителем покупателя).
9. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых покупатель основывает свое требование (претензию).
"___"__________ ____ г.
Покупатель (представитель):
______________ /______________ ______ /
(подпись) (Ф.И.О.)
------------------------------------------------------------------
