Примерная форма договора оказания медицинских услуг,
заключенного между медицинской организацией,
пациентом и заказчиком <1>
--------------------------------
<1> Старчиков М.Ю. Договор оказания медицинских услуг: правовая регламентация, рекомендации по составлению, судебная практика и типовые образцы. М.: Инфотропик Медиа, 2017. С. 189 - 198.
Договор
оказания медицинских услуг N _____
г. _______________ "___"____________ 20__ г.
______________ ____________________ ____________________ _________,
(фамилия, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства
и телефон пациента (законного представителя пациента); фамилия, имя
и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон
заказчика - физического лица; наименование и адрес места нахождения
заказчика - юридического лица <2>)
именуемый(-ая) в дальнейшем "пациент" ("Потребитель") и "Заказчик", с одной
стороны и ______________ ____________________ _____________________
______________ ____________________ ____________________ __________
(наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской
организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа,
подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый
государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего
государственную регистрацию; фамилия, имя и отчество (если имеется)
индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места
осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего
факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый
государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа,
осуществившего государственную регистрацию; номер лицензии на осуществление
медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ
(услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в
соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон
выдавшего ее лицензирующего органа)
в лице ______________ ____________________ _______________________,
(должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии) лица,
заключающего договор от имени исполнителя)
действующего(-ей) на основании Устава (Положения), именуемого(-ой) в дальнейшем "медицинская организация" ("Исполнитель"), с другой стороны заключили настоящий Договор (далее - Договор) о нижеследующем:
--------------------------------
<2> В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика.
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору медицинская организация (Исполнитель) оказывает пациенту (Потребителю) предусмотренные Договором медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией (перечень и стоимость услуг указан в Приложении N 2 к Договору), а последний (или Заказчик в его интересах) обязуется оплатить оказанные услуги согласно Прейскуранту цен (тарифов) на медицинские услуги (далее - Прейскурант), утвержденному в установленном порядке <3>.
--------------------------------
<3> Условие об оплате услуг включается в Договор в том случае, если они оказываются не в соответствии с положениями Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" (ред. от 28.12.2016). По желанию Сторон может составляться смета на предоставление платных медицинских услуг, также являющаяся Приложением к Договору.
1.1.1. Медицинские услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством, на основе порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения).
1.1.2. Оказанию медицинских услуг по настоящему Договору предшествует получение информированного добровольного согласия пациента (законного представителя пациента) в порядке, установленном действующим законодательством (Приложение N 1 к настоящему Договору).
1.2. Пациент (Потребитель) дает согласие на использование персональных данных, указанных в настоящем Договоре, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
1.3. Отношения между медицинской организацией (Исполнителем), Заказчиком и пациентом (Потребителем) регулируются законодательством Российской Федерации (далее - РФ) и положениями настоящего Договора.
2. Условия, сроки предоставления и
порядок оплаты медицинских услуг
2.1. Срок предоставления медицинских услуг с "___"_____________ 20__ г. по "___"______________ 20__ г.
2.2. При достижении договоренности об изменении срока оказания медицинских услуг Стороны заключают дополнительное соглашение, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Медицинские услуги (согласно Приложению N 2 к настоящему Договору) оказываются медицинской организацией (Исполнителем) по адресу:
______________ ____________________ ____________________ __________
(указывается адрес медицинской организации (ее структурного
подразделения), по которому будут производиться услуги)
на следующих условиях: ______________ ____________________ ___________
______________ ____________________ ____________________ _________.
(в данном пункте (или отдельном Приложении к Договору) подробно
оговариваются условия, на которых предоставляются медицинские услуги,
момент начала их оказания (например, в случае оказания платных услуг -
после внесения Потребителем денежных средств в порядке, определенном
настоящим Договором, и предоставления подтверждающих бухгалтерских
документов (контрольно-кассового чека, квитанции или иного бланка строгой
отчетности)), подробно описывается желаемый результат оказания медицинских
услуг (например, при предоставлении косметологических услуг), иные особые
условия оказания медицинских услуг с повышенными требованиями,
предъявляемыми к Исполнителю (медицинской организации))
По окончании оказания медицинских услуг составляется соответствующий Акт, подписываемый Сторонами (Приложение N 3 к настоящему Договору).
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Медицинская организация (Исполнитель) обязуется:
3.1.1. Оказывать медицинские услуги в объеме, предусмотренном настоящим Договором, своевременно и качественно <4>, согласно требованиям действующего законодательства (при необходимости - круглосуточно, включая выходные и праздничные дни).
--------------------------------
<4> Под качеством медицинской помощи понимается совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата (статья 2 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
3.1.2. Организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи, и на основе стандартов медицинской помощи.
3.1.3. В случае изменения состояния здоровья пациента (Потребителя), обусловливающего необходимость изменения перечня (спектра) предусмотренных настоящим Договором медицинских услуг, немедленно поставить в известность об этом пациента (Потребителя) или его представителя для внесения соответствующих изменений в настоящий Договор.
3.1.4. Безотлагательно и бесплатно предоставлять медицинскую помощь в экстренной форме, необходимую для устранения угрозы жизни пациента (Потребителя), при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний.
3.1.5. Обеспечивать пациента (Потребителя) доступной, своевременной, достоверной и достаточной информацией об оказываемых медицинских услугах и их стоимости, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях.
3.1.6. Информировать пациента (Потребителя) о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
3.1.7. Создавать соответствующие нормам законодательства санитарно-гигиенические и бытовые условия для пациента (Потребителя) как при его амбулаторном приеме, так и во время стационарного лечения.
3.1.8. При необходимости организовывать (обеспечивать) взаимодействие с иными медицинскими организациями, услуги которых окажутся необходимыми в ходе лечения пациента (Потребителя).
3.1.9. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.
3.1.10. По окончании оказания медицинских услуг, предусмотренных настоящим Договором, и подписания соответствующего Акта по требованию пациента (Потребителя) в течение 5 рабочих дней предоставить возможность ознакомления его в установленном порядке с медицинской документацией (картой амбулаторного (стационарного) больного и иными документами).
3.1.11. По требованию пациента (Потребителя) обеспечивать условия для проведения независимой оценки качества оказания услуг.
3.1.12. Осуществлять страхование на случай причинения вреда жизни и (или) здоровью пациента при оказании медицинской помощи <5>.
--------------------------------
<5> Данный пункт применяется при наличии особой договоренности с пациентом (Потребителем).
3.1.13. По требованию пациента (Потребителя) обеспечивать допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав (если это не связано с медицинскими противопоказаниями).
3.1.14. По требованию пациента (Потребителя) обеспечивать реализацию его религиозных потребностей в установленном законом порядке, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
3.1.15. Соблюдать иные требования законодательства в сфере здравоохранительной деятельности.
3.2. Медицинская организация (Исполнитель) имеет право:
3.2.1. Требовать от пациента (Потребителя) предоставления информации о состоянии его здоровья (ранее перенесенных и наследственных заболеваниях, противопоказаниях по применению лекарственных средств и т.п.), необходимой для оказания медицинских услуг согласно настоящему Договору.
3.2.2. Производить медицинское вмешательство без согласия пациента (Потребителя), одного из родителей или иного законного представителя в случаях, предусмотренных действующим законодательством <6>.
--------------------------------
<6> Перечень данных случаев определен в части 9 статьи 20 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
3.2.3. По согласию пациента (Потребителя) привлекать иные медицинские организации, услуги которых окажутся необходимыми в ходе его лечения.
3.2.4. Определять Правила поведения пациентов в медицинской организации и доводить их до пациента (Потребителя).
3.2.5. Производить медицинские манипуляции, связанные с лечением пациента (Потребителя), в соответствии с режимом деятельности медицинской организации.
3.2.6. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору с полным возмещением пациенту (Потребителю) причиненных убытков в случае письменно подтвержденной медицинской организацией реальной невозможности выполнить свои обязательства по данному Договору либо когда по медицинским показателям услуга принесет вред жизни (здоровью) пациента или может содержать в себе неоправданный риск наступления подобных последствий.
3.2.7. Выдавать рецепты на лекарственные препараты, справки, медицинские заключения и листки нетрудоспособности в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
3.2.8. Создавать локальные информационные системы, содержащие данные о пациентах и об оказываемых им медицинских услугах, с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований о защите персональных данных и соблюдением врачебной тайны.
3.2.9. Требовать от пациента (Заказчика) оплаты оказанных медицинских услуг <7>.
--------------------------------
<7> Данный пункт указывается в случае, когда по условиям Договора пациент (Заказчик) обязан оплатить стоимость оказанных медицинских услуг.
3.3. Пациент (Потребитель) обязан:
3.3.1. Соблюдать режим медицинской организации (в том числе определенный на период временной нетрудоспособности), правила безопасности и пожарной безопасности, а также правила поведения пациента в медицинских организациях.
3.3.2. Соблюдать нормы закона о режиме (порядке) лечения, предусмотренные действующим законодательством, а также указанные в Правилах внутреннего распорядка конкретной медицинской организации.
3.3.3. Сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинских услуг, не нарушать предусмотренных законодательством прав как медицинских работников и иных лиц, участвующих в оказании медицинской помощи (услуг), так и других пациентов.
3.3.4. Своевременно представлять работникам учреждения здравоохранения, оказывающим медицинскую помощь (услуги), известную ему достоверную информацию о состоянии здоровья для постановки диагноза и лечения заболевания.
3.3.5. Неукоснительно выполнять медицинские предписания (или отказываться от их выполнения) в порядке, предусмотренном законом, не осуществлять самостоятельного лечения, не рекомендованного в связи с оказанием медицинских услуг по данному Договору.
3.3.6. Своевременно информировать медицинских работников об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения, а также в случаях возникновения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, либо подозрения на них.
3.3.7. Бережно относиться к имуществу медицинской организации.
3.3.8. Соблюдать иные требования режима лечения и нахождения в медицинской организации, предусмотренные правилами ее внутреннего распорядка.
Обязанности пациентов, указанные в пункте 3.3 настоящего Договора, распространяются на родителей или иных лиц, непосредственно осуществляющих в стационаре уход за больным ребенком.
3.4. Пациент (Потребитель) имеет право:
3.4.1. На профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям (согласно Приложению N 2 к настоящему Договору).
3.4.2. Получение консультаций врачей-специалистов (согласно Приложению N 2 к настоящему Договору).
3.4.3. Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.
3.4.4. Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
3.4.5. Получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях.
3.4.6. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
3.4.7. Отказ от медицинского вмешательства и дальнейшего получения медицинской услуги при условии оплаты фактически понесенных им расходов <8>.
--------------------------------
<8> Условие оплаты понесенных расходов имеет место, если по условиям Договора пациент (Заказчик) обязан оплатить стоимость оказанных медицинских услуг.
3.4.8. Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи в случаях, установленных законодательством.
3.4.9. Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.
3.4.10. Требовать соблюдения иных прав в сфере здравоохранительной деятельности, предусмотренных действующим законодательством.
3.5. Заказчик обязан:
3.5.1. Оплатить стоимость оказанных медицинских услуг (согласно Приложениям N 2 и 3 к Договору).
3.6. Заказчик имеет право:
3.6.1. На своевременное предоставление информации о медицинских услугах, которые должны быть оказаны пациенту (Потребителю), а также об Исполнителе (в рамках предмета данного Договора).
3.6.2. Требовать соблюдения иных правовых норм в сфере здравоохранительной деятельности, предусмотренных действующим законодательством.
4. Ответственность Сторон за невыполнение условий Договора
и порядок разрешения споров
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
4.2. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью пациента (Потребителя) при оказании медицинских услуг, возмещается медицинской организацией (Исполнителем) в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
4.3. Спор, возникший между пациентом (Потребителем), Заказчиком и медицинской организацией (Исполнителем) по поводу оказания медицинских услуг по настоящему Договору, может быть разрешен путем переговоров, процедуры медиации или арбитража (третейского разбирательства) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Данное положение не лишает Стороны настоящего Договора права на непосредственное обращение в суд, как минуя процедуры альтернативного разрешения споров, так и вследствие недостижения в ходе их проведения обоюдного согласия.
4.4. Стороны настоящего Договора могут быть освобождены от юридической ответственности на основаниях и в порядке, предусмотренных нормами действующего законодательства.
5. Порядок изменения и расторжения Договора
5.1. Любые изменения положений настоящего Договора оговариваются Сторонами в письменной форме в форме дополнительных соглашений, подписанных его Сторонами (их уполномоченными представителями).
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, за исключением наступления обстоятельств, указанных в пунктах 5.3 и 5.4.
5.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке пациентом (Потребителем) в случае его отказа от медицинского вмешательства и дальнейшего получения медицинской услуги в установленном законодательством порядке.
5.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке медицинской организацией (Исполнителем) в случае письменно подтвержденной медицинской организацией реальной невозможности выполнить свои обязательства по данному Договору либо когда по медицинским показателям услуга принесет вред жизни (здоровью) пациента или может содержать в себе неоправданный риск наступления подобных последствий в установленном законодательством порядке.
6. Иные условия
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения Сторонами своих обязательств (за исключением пунктов 5.3 и 5.4).
6.2. Настоящий Договор составляется в 3 экземплярах, имеющих равную юридическую силу (по одному экземпляру для каждой Стороны).
6.3. Стороны обязуются немедленно уведомлять друг друга об изменениях своих адресов и реквизитов.
7. Юридические адреса и реквизиты Сторон
Пациент Заказчик Медицинская организация
Ф.И.О. ________________ Ф.И.О. ______________ ______________ __________
(полное наименование)
______________ _______ ______________ ______
(год и место рождения) (год и место рождения)
______________ _______ ______________ ______ ______________ ____________
(адрес места (адрес места (адрес)
жительства) жительства)
______________ _______ ______________ ______ ______________ ____________
(документы, (документы, (банковские реквизиты)
удостоверяющие удостоверяющие
личность) личность)
______________ _______ ______________ ______ ______________ ____________
(наименование должности,
Ф.И.О. должностного лица
медицинской организации)
______________ _______ ______________ ______ ______________ ____________
(телефон) (телефон) (телефон)
______________ _______ ______________ ______ ______________ ____________
(подпись) (подпись) (подпись)
------------------------------------------------------------------
