Договор N ___
о предоставлении социальных услуг
г. __________ "___"________ ____ г.
______________ ____________________ __________________________,
(Ф.И.О., паспортные данные)
именуем___ в дальнейшем "Заказчик", проживающий по адресу
______________ ______ __________________, в лице <1> ______________ ______
(фамилия, имя,
______________ ____________________ ____________________ _________,
отчество (при наличии) законного представителя Заказчика)
______________ ____________________ ____________________ _________,
(наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность законного
представителя Заказчика)
действующего на основании ______________ ____________________ _________,
(основание правомочия)
проживающий по адресу: ______________ ____________________ __________,
(указывается адрес места жительства законного
представителя Заказчика)
и ______________ ___________________, именуем__ в дальнейшем "Исполнитель",
(наименование или Ф.И.О.)
в лице ______________ ____________________ _______________________,
(должность, Ф.И.О. уполномоченного представителя)
действующего на основании ______________ ______ ________________, с другой
(документ, подтверждающий полномочия)
стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о
нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется на основании письменного заявления Заказчика (Приложение N ___) или его законного представителя оказывать Заказчику по настоящему Договору услуги в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг Заказчика силами социального работника Исполнителя в соответствии с согласованным перечнем социальных услуг (Приложение N ___), а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Существенные условия Договора:
стоимость социальных услуг (если услуги предоставляются за плату или частичную плату) - ______________ ______ _____________;
форма социального обслуживания - ______________ _______________;
виды социальных услуг - ______________ ______ ________________;
место оказания социальных услуг - ______________ ______ _____________;
(адрес места оказания услуг)
объем социальных услуг - ______________ ______ _______________;
периодичность социальных услуг - ______________ _______________;
условия предоставления социальных услуг - ______________ ___________;
сроки предоставления социальных услуг - ______________ _____________.
1.3. При заключении настоящего Договора Заказчику сообщены:
- перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг и мероприятия по
социальному сопровождению, осуществляемые в соответствии со ст. ст.
20 - 22 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального
обслуживания граждан в Российской Федерации", ______________ _____________;
(подпись Получателя
социальных услуг)
- порядок и сроки пересмотра индивидуальной программы с учетом
результатов реализованной индивидуальной программы ______________ ________;
(подпись Получателя
социальных услуг)
- порядок изменения индивидуальной программы и внесения изменений в
настоящий Договор в случае смены места жительства, и/или состояния
здоровья, и/или иных обстоятельств в жизни Получателя соцуслуг ___________.
(подпись Получателя
социальных услуг)
1.4. Индивидуальная программа Заказчика является неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение N ___).
2. Стоимость услуг, сроки и порядок оплаты
Вариант 1. 2.1. Заказчик получает услуги по настоящему Договору бесплатно.
Вариант 2. 2.1. Заказчик или его законный представитель оплачивает социальные услуги ____________________ (в полном размере или частично) в соответствии с фактически оказанным объемом социальных услуг, стоимость которых рассчитывается на основании согласованного перечня социальных услуг. Общая стоимость оказанных услуг за период ________________ указывается в акте сдачи-приемки оказанных социальных услуг (Приложение N ___).
2.2. Заказчик или его законный представитель вносит плату за услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящего Договора, на счет Поставщика социальных услуг через кредитные организации или в кассу Поставщика социальных услуг самостоятельно.
2.3. Заказчик осуществляет оплату услуг ______________ ________________
(ежемесячно, ежеквартально,
______________ ____________________ __________ в рублях, срок оплаты -
по полугодиям или иной платежный период)
______________ __________________ (например, не позднее определенного числа
периода, подлежащего оплате, или не позднее определенного числа периода,
предшествующего (следующего) за периодом оплаты).
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Заказчик (или его законный представитель) вправе:
3.1.1. Получать от Исполнителя бесплатно и в доступной форме информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, о своих правах и обязанностях, видах услуг, которые будут оказаны Заказчику в соответствии с индивидуальной программой, сроках, порядке и условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги, их стоимости для Заказчика.
3.1.2. Вносить предложения Исполнителю по внесению изменений и дополнений в настоящий Договор.
3.1.3. Потребовать расторжения настоящего Договора при нарушении Исполнителем его условий.
3.2. При получении социальных услуг Заказчик (его законный представитель) обязан:
3.2.1. Соблюдать сроки и условия настоящего Договора.
3.2.2. Вариант 1: Представлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления услуг, предусмотренные порядком предоставления социальных услуг, утвержденным уполномоченным органом государственной власти, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 N 1075.
Вариант 2: Представлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления услуг, предусмотренные порядком предоставления социальных услуг, утвержденным уполномоченным органом государственной власти, и своевременно оплачивать социальные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.3. Своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода Заказчика (при предоставлении услуг за плату или частичную плату).
3.2.4. Уважительно относиться к лицам, предоставляющим социальные услуги, не допускать грубости, оскорблений в их адрес.
3.2.5. Находиться дома в дни предоставления услуг социальным работником Исполнителя.
3.2.6. Уведомлять в письменной форме Исполнителя об отказе и причинах отказа от социальных услуг.
3.2.7. Информировать в письменной форме Исполнителя о возникновении (изменении) обстоятельств, влекущих изменение условий или расторжение настоящего Договора.
3.2.8. Соблюдать порядок предоставления социальных услуг, соответствующий форме социального обслуживания.
3.2.9. Сообщать Исполнителю о выявленных нарушениях порядка предоставления социальных услуг, утвержденного уполномоченным органом государственной власти.
3.3. Заказчик (или его законный представитель) не вправе:
3.3.1. Отказываться от приобретенного социальным работником Исполнителя заказа, который им ранее был заказан.
3.3.2. Требовать от социальных работников Исполнителя обслуживания третьих лиц: родственников, соседей и т.д.
3.3.3. Требовать от социальных работников Исполнителя предоставления социальных услуг в долг (приобретение продуктов, заказов, оплату коммунальных услуг и т.д.).
3.3.4. Требовать обслуживания, находясь в нетрезвом состоянии, а также выполнения работ, которые не предусмотрены настоящим Договором, и унижать достоинство социальных работников Исполнителя.
3.4. Исполнитель имеет право:
3.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае нарушения им условий настоящего Договора, а также в случае возникновения у Заказчика, получающего услуги в стационарной форме социального обслуживания, медицинских противопоказаний, указанных в заключении уполномоченной медицинской организации.
3.4.2. Требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора.
3.4.3. Получать от Заказчика информацию (сведения, документы), необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации (сведений, документов) Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления требуемой информации (сведений, документов).
3.4.4. Изменить размер оплаты услуг, установленный в ст. 2 настоящего Договора, в случае изменения среднедушевого дохода Заказчика и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации, известив об этом письменно Заказчика в течение двух дней со дня таких изменений.
3.5. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по настоящему Договору третьим лицам.
3.6. Исполнитель обязуется:
3.6.1. Предоставлять Заказчику услуги надлежащего качества в объемах и в сроки, согласованные Исполнителем и Получателем социальных услуг, в соответствии с порядком предоставления социальных услуг, утверждаемым уполномоченным органом государственной власти, а также индивидуальной программой и настоящим Договором.
3.6.2. Предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику (законному представителю Заказчика) информацию о его правах и обязанностях, полную и достоверную информацию об объемах, видах и качестве предоставляемых услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги, их стоимости для Заказчика либо о возможности получения их бесплатно.
3.6.3. Не разглашать информацию личного характера о Заказчике, ставшую известной ему при исполнении своих обязанностей по настоящему Договору, и использовать данную информацию в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных.
3.6.4. Обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей Заказчика.
3.6.5. Своевременно и в письменной форме информировать Заказчика об изменении порядка и условий предоставления услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором, а также их оплаты в случае изменения предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации.
3.6.6. Вести учет услуг, оказанных Заказчику.
3.6.7. Исполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором и нормами действующего законодательства.
4. Порядок оказания социальных услуг
4.1. Оказание социальных услуг производится в объемах и сроки, согласованные Исполнителем и Заказчиком (законным представителем Заказчика).
4.2. Сроки и условия предоставления конкретного вида услуг устанавливаются в соответствии со сроками и условиями, предусмотренными для предоставления соответствующих услуг индивидуальной программой, и в согласованном сторонами виде являются приложением к настоящему Договору.
4.3. Решение о предоставлении услуг принимается на основании личного заявления Заказчика или его законного представителя по установленной форме.
4.4. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по Договору третьим лицам.
4.5. По результатам оказания услуг Исполнитель представляет Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг, подписанный Исполнителем, в 2 экземплярах, составленный по форме, согласованной сторонами, который является неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.6. В случае смерти Заказчика возврат внесенных платежей осуществляется в течение ___ (___________) календарных (рабочих) дней с момента уведомления Исполнителя об этом на счет Заказчика или в депозит нотариуса по месту открытия наследства.
4.7. Претензии по качеству социальных услуг, оказываемых на платной основе, их объему и срокам предоставления предъявляются Заказчиком или его законным представителем к Исполнителю по телефону в день обнаружения или письменно, но не позднее _____ (___________) календарных (рабочих) дней со дня предоставления услуги.
Исполнитель осуществляет устранение недостатков, допущенных по вине его работника, не позднее _____ (_________________) календарных (рабочих) дней со дня заявления претензий.
5. Ответственность Сторон
5.1. В случаях отказа Заказчика от оплаты социальных услуг в установленном размере Исполнитель вправе решать вопрос о приостановлении или прекращении действия настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору об оказании услуг стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
5.3. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги Заказчик (законный представитель Заказчика) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги в согласованный сторонами срок;
- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.
5.4. Заказчик (законный представитель Заказчика) вправе расторгнуть настоящий Договор и потребовать полного возмещения убытков, если в согласованный сторонами срок недостатки оказанной услуги Исполнителем не устранены.
Заказчик (законный представитель Заказчика) также вправе расторгнуть Договор, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий Договора.
Заказчик (законный представитель Заказчика) вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.
Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований Заказчика (законного представителя Заказчика).
5.5. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги, в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги, в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Заказчик (законный представитель Заказчика) вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если Заказчик (законный представитель Заказчика) докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении услуги, на которую установлен гарантийный срок, Исполнитель отвечает за ее недостатки, если докажет, что они возникли после принятия услуги Заказчиком (законным представителем Заказчика) вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случаях когда предусмотренный Договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки услуги обнаружены Заказчиком (законным представителем Заказчика) по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Заказчик (законный представитель Заказчика) вправе предъявить требования, предусмотренные п. 5.3 настоящего Договора, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.
5.6. Если Исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок, Заказчик (законный представитель Заказчика) по своему выбору вправе:
- назначить Исполнителю новый срок;
- потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
- расторгнуть настоящий Договор.
Заказчик (законный представитель Заказчика) вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.
5.6.1. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных Заказчиком (законным представителем Заказчика) на основании настоящего пункта новых сроков Исполнитель уплачивает Заказчику (законному представителю Заказчика) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги настоящим Договором не определена - общей цены заказа (Договором может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней)).
5.6.2. Неустойка (пени) за нарушение срока начала оказания услуги и (или) выполнения ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки впредь до начала оказания услуги и (или) выполнения ее этапа или предъявления Заказчиком (законным представителем Заказчика) требований, предусмотренных настоящим пунктом.
5.6.3. Неустойка (пени) за нарушение срока окончания оказания услуги и (или) выполнения ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки впредь до окончания оказания услуги и (или) выполнения ее этапа или предъявления Заказчиком (законным представителем Заказчика) требований, предусмотренных настоящим пунктом.
5.6.4. Размер взысканной Заказчиком (законным представителем Заказчика) неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида услуги не определена настоящим Договором.
5.7. При расторжении настоящего Договора Исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги, а также платы за оказанную услугу, за исключением случая, если Заказчик (законный представитель Заказчика) принял оказанную услугу.
Требования Заказчика (законного представителя Заказчика), установленные настоящим пунктом, не подлежат удовлетворению, если Исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине самого Заказчика (законного представителя Заказчика).
5.8. Исполнитель, предоставивший материал для оказания услуги, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством.
5.9. Порядок и сроки удовлетворения Исполнителем требований, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
6. Порядок внесения изменений в условия Договора
и расторжение Договора
6.1. Внесение изменений в условия настоящего Договора или его расторжение осуществляются по письменному соглашению Сторон, являющемуся его неотъемлемой частью.
6.2. Договор может быть перезаключен:
- при изменении у Заказчика медицинских показаний к социальному обслуживанию;
- при неоднократных нарушениях Заказчиком (законным представителем Заказчика) обязанностей по Договору.
6.3. Договор может быть расторгнут:
- при возникновении у Заказчика медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;
- при неоднократных нарушениях Заказчиком (законным представителем Заказчика) Правил поведения граждан, состоящих на обслуживании;
- при невыполнении или некачественном выполнении Исполнителем условий настоящего Договора.
6.4. Договор считается расторгнутым независимо от воли Сторон в случае смерти Заказчика.
6.5. В случае досрочного расторжения Договора денежные средства возвращаются Заказчику или его законному представителю на лицевой счет через кредитные организации или через кассу Исполнителя.
7. Разрешение споров
7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету Договора, решаются путем переговоров между Сторонами.
7.2. В случае если Стороны не придут к соглашению, спор передается на рассмотрение в Управление социальной защиты населения ______________ ________.
7.3. Порядок разрешения споров, указанный в п. п. 7.1 и 7.2 настоящего Договора, не препятствует обращению Получателя социальных услуг и Исполнителя за защитой своих прав по Договору в судебном порядке.
8. Срок действия Договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до "___"________ ____ г.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Заказчика (законного представителя Заказчика).
9.2. Любая договоренность между Сторонами, влекущая за собой новые обязательства, должна быть письменно подтверждена Сторонами, и должно быть подписано соответствующее дополнение к настоящему Договору.
9.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны надлежащим образом уполномоченными лицами Сторон.
9.4. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно (за _____ (______________) календарных (рабочих) дня(ей) до момента расторжения) в письменном виде предупредить об этом друг друга.
9.5. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются приложения:
9.5.1. Заявление Заказчика (законного представителя Заказчика) (Приложение N ___ к настоящему Договору).
9.5.2. Индивидуальная программа социальных услуг (Приложение N ___ к настоящему Договору).
9.5.3. Медицинское заключение об отсутствии противопоказаний для оказания социальных услуг (Приложение N ___ к настоящему Договору).
9.5.4. Акт сдачи-приемки оказанных социальных услуг (Приложение N __ к настоящему Договору).
9.5.5. Перечень предоставляемых социальных услуг (Приложение N ___ к настоящему Договору).
9.5.6. Тарифы на предоставляемые Исполнителем социальные услуги по формам социального обслуживания и видам социальных услуг (Приложение N ___ к настоящему Договору) - в случае предоставления услуг за плату или частичную плату.
9.5.7. Информация об условиях предоставления Исполнителем социальных услуг (Приложение N ___ к настоящему Договору).
9.5.8. ______________ _________________.
Адреса, реквизиты и подписи Сторон
Заказчик: Исполнитель:
Ф.И.О. ______________ ___________ Наименование: ____________________
Адрес регистрации: ______________ Юридический адрес: _______________
Адрес проживания: _______________ ОГРН ______________ ______________
ИНН: ______________ _____________ ИНН ______________ _______________
Телефон: ______________ ____________ КПП ______________ _______________
Электронная почта: ______________ Р/с ______________ _______________
Ф.И.О. законного представителя ______________ ___________________
Заказчика ______________ ________ К/с ______________ _______________
______________ __________________ БИК ______________ _______________
Данные документа, удостоверяющего ОКПО ______________ ______________
личность, законного представителя Электронная почта: _______________
Заказчика: ______________ _______
______________ __________________
______________ __________________
Адрес места жительства законного
представителя Заказчика:
______________ __________________
______________ __________________
От имени Заказчика: От имени Исполнителя:
____________________ (__________) ___________________ (_________)
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> Заполняется в случае заключения договора законным представителем гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании.
------------------------------------------------------------------
