┌─────────────────────────────────────── ────────────────────────────────┐
│ ООО "Сантехторг" │
│ Кому: -------------------------------│
│ (название организации-продавца)│
│ Адрес: г. Москва, ул. Солнечная, 11 │
│ Потребитель: Коржов А.А. │
│ │
│ Адрес: г. Москва, ул. Вишневая, 22 │
│ Тел: 8 (495) 22-33-44 │
│ │
│ Акт │
│ возврата (обмена) товара надлежащего качества │
│ │
│ 25 ноября 2015 г. в вашей организации мною приобретен(а) смеситель│
│финский. │
│ Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте,│
│товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть). │
│ Приобретенный мною смеситель финский надлежащего качества, но не│
│может быть использован(а) мною по назначению, т.к. не подходит к новому│
│дизайну ванной комнаты. │
│ В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"│
│потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего│
│качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у│
│которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по│
│форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен│
│производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его│
│товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также│
│товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату.│
│Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя│
│возможности ссылаться на свидетельские показания. │
│ Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара│
│надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня покупки. │
│ 27 ноября 2015 г. я обратился(лась) по поводу обмена товара, однако│
│не удалось подобрать товар нужной расцветки (размера, габарита, фасона,│
│формы, расцветки, комплектации). │
│ В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день│
│обращения потребителя к продавцу, то потребитель вправе по своему выбору:│
│ 1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать│
│возврата уплаченной за товар суммы; │
│ 2) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в│
│продажу. │
│ Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар│
│денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата│
│указанного товара. │
│ На основании изложенного согласно ст. 25 вышеназванного Закона прошу:│
│вернуть уплаченную за товар сумму в размере 3500 руб. │
│ В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд│
│за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду│
│требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств│
│на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального│
│вреда (основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13 - 15 Закона РФ "О защите прав│
│потребителей"). При удовлетворении судом требований потребителя,│
│установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя,│
│продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального│
│предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке│
│удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% суммы,│
│присужденной судом в пользу потребителя. │
│ Предлагаю спор решить в досудебном порядке. │
│ Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее 29 ноября 2015 г. │
│ Приложение: кассовый чек N 00231 от 25 ноября 2015 г. │
│ │
│27 ноября 2015 г. Коржов А.А.│
└─────────────────────────────────────── ────────────────────────────────┘
